Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische zorgen of algemene feedback. Neem contact op wanneer u hulp nodig heeft bij verificatie, stortingen, uitbetalingen of bij het gebruik van de mobiele versie. Het team reageert snel via e-mail en telefoon en biedt hulp via meerdere, handige communicatiekanalen zodat uw vraag direct bij de juiste afdeling terechtkomt. Wij streven naar duidelijke en snelle afhandeling van meldingen en geven altijd praktische instructies.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice (e-mail en livechat) | [email protected] (reactie binnen 24 uur) |
| Algemene vragen (accounts, stortingen, uitbetalingen en support) | [email protected] (algemene info) |
| Affiliates & partners (samenwerkingen, contracten en betalingen) | [email protected] (afspraken en commissie) |
| Telefoon (NL) | +31 20 345 6789 (bereikbaar voor urgente zaken) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 |
E-mail support
Voor gedetailleerde verzoeken, accountvragen of zaken die toelichting of documenten vereisen, verdient e-mail de voorkeur. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en volledige, actuele contactgegevens. Dat helpt vertragingen te voorkomen en zorgt dat wij uw zaak sneller en correct kunnen afhandelen. Voeg waar nodig relevante bijlagen of kopieën van identificatie toe.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Eenvoudige verzoeken zoals accountvragen of de status van een betaling krijgen doorgaans snelle opvolging. Complexe zaken, zoals geschillen of uitgebreide identiteitscontroles, kunnen meer tijd vergen. De verwerkingstijd hangt af van de aard van het verzoek; houd rekening met enkele extra werkdagen voor een definitieve oplossing.
Feedback
Wij horen graag wat u van onze site vindt. Stuur uw feedback, suggesties of ideeën via ons feedbackformulier of neem contact op met de klantenservice. We lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken uw input om de website, onze promoties en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Iedere suggestie helpt ons om de service beter af te stemmen op uw wensen.